3 questions à… Marion Champain, directrice de la communication, et Yanis Foual, community manager chez Bagelstein

LE CHEF

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3 questions à… Marion Champain, directrice de la communication, et Yanis Foual, community manager chez Bagelstein
Photo DR

Comment se compose l’équipe communication de Bagelstein ?
Marion Champain : Depuis ma prise de fonctions il y a 1 an et demi, avec l’appui des 2 fondateurs Thierry Veil et Gilles Abecassis, je l’ai remodelée pour qu’elle soit performante et compétente dans ses diverses missions envers nos différentes cibles : clients, franchisés et investisseurs. Mon équipe est constituée d’une chef de marque, d’une directrice artistique, d’un responsable des outils-webmaster, d’un web designer, d’un graphiste, d’un chef de projet digital local et d’un community manager pour la marque au national.


Quel est concrètement le rôle de ce community manager ?
M.C. : Bagelstein a une communauté variée, plutôt jeune sur Facebook et Instagram, et moins jeune sur LinkedIn. Notre CM Yanis Foual doit s’adapter à chaque cible et proposer des contenus pertinents. Le fil rouge de ses créations est le ton de la marque, qui continue à la rendre unique. Chaque jour, il doit chercher à rebondir sur des actualités médiatiques fédératrices avec un ton humoristique et piquant, dans l’objectif de créer des interactions et faire grossir notre communauté. Il propose des posts, les réalise avec le soutien de la DA, répond aux commentaires, propose des activations digitales. Être CM chez Bagelstein requiert de l’imagination, de la curiosité et de la culture, sans parler d’un grand sens


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